【宿泊施設オーナーさん必見】お客様にルールを守ってもらえるメールテンプレート公開！

○○月○○日ご予約承りました。　

以下よりご宿泊料金、その他、ご宿泊時の注意事項をご記載させて頂きますのでご一読下さい。

昨今、代表者の方のみ（ご予約頂いた方）が認識していて他のお泊りのお客様が内容を知らずにトラブルを起こしてしまう事も起きておりますので、内容は皆様にご連携頂き、皆様ご理解のもとお泊り頂けます様お願い致します。

特にBBQ等、外でのご飲食時間（２１時まで）、ご出発前の簡単な清掃のお願いをお守り頂けないお客様がいらっしゃいます。

もし内容がご意向に副わない場合、お願い事項をお守り頂けないとご判断される場合はお手数ですがキャンセルをお願い致します。

【BBQご利用時間】

・BBQ場、１階ベランダデッキのご利用は２１時までとなります。清掃後２１時にはお部屋にお戻りください。※星を眺めたり、涼んだりでのご利用はこの範囲ではありませんがお静かにお願いいたします。

・BBQが出来るのは庭エリアのみです。ベランダデッキ上でのBBQ、火気（お子様の夏の花火も含む）は厳禁です。（以前、炭が原因で小火が起きてしまった為）

※お願いしているこの時間をお守り頂けなく１階ベランダデッキで夜中まで騒いだお客様がいて警察沙汰になりました。このお願いをしても夜中までベランダで飲食をする方がいます。絶対にお止め下さい。

※２１時以降場所を変え近隣で騒ぐ事例も起きてしまいました。道路の通行を禁止する事は出来ませんが、敷地外で不要な騒ぎはお止め下さい。

※万が一営業停止（地域ルールで営業が出来なくなった場合）となった場合、その損害を賠償させて頂きます。

■殆どのお客様はお時間をお守り頂いているのですが中には心無い方もいまして、恐縮ですがお願いをしております。

【喫煙について】
・・・ルールの記載が続きます

■以上のお願い、ルールをお守り頂けない行為が発覚した際は、夜中でもお帰り頂き、料金のご返金は致しませんのでご了承願います。今までに一組お帰り頂いた事があります。

貴施設名　担当者名　と申します。

おはようございます。

この度は数多い宿泊施設から当施設をお選び頂きまして誠にありがとうございます。

２０２４年１１月３０日（土）ご一泊でご予約承りました。

以下よりご宿泊料金、その他、ご宿泊時の注意事項をご記載させて頂きますのでご一読下さい。

昨今、代表者の方のみ（ご予約頂いた方）が認識していて他のお泊りのお客様が内容を知らずにトラブルを起こしてしまう事も起きておりますので、内容は皆様にご連携頂き、皆様ご理解のもとお泊り頂けます様お願い致します。

特にBBQ等、外でのご飲食時間（２１時まで）、ご出発前の簡単な清掃のお願いをお守り頂けないお客様がいらっしゃいます。

もし内容がご意向に副わない場合、お願い事項をお守り頂けないとご判断される場合はお手数ですがキャンセルをお願い致します。

ではご料金から

プランはこちらをご覧ください。
料金プランのリンクURLなど

９９，９９９円となります。

■BBQ設備ご利用時もお値段は変わりません。
■リネン代も無料です。

お支払いは、銀行への事前振り込みのみの扱いとなります。ご不便をおかけ致しますがご理解ください。

尚、お泊り予定日の１０日前がお支払い期限（銀行が休みの場合はその前日営業日）となりますので、１１月２０日（水）までにお支払い頂きます。

無連絡で期限を過ぎますと自動的にキャンセルとなり無条件にキャンセル料の対象になります。また、ダブルブッキングの原因となります。

この場合、無連絡でお支払いが遅れたお客様を優先には出来ません。（特に７月～９月の期間はキャンセル待ちのお客様が多く発生しておりますので特にご注意下さい）

お振込先
銀行：
支店：
口座番号：
口座名：
お振込み手数料はお客様ご負担でお願い致します。
■お振込み頂きます名義が代表者（ご予約を頂きました方）と異なる場合は必ずご連絡下さい。

【施設ご利用のご注意とお願い】

・施設のチェックインは１４：００、チェックアウト１０：００です。※チェックアウト後には清掃に入りますのでお時間厳守願います。

・開錠、施錠につきましては別途ご案内の封書にてお知らせ致します。（封書はお泊り日の１０日ほど前に到着致します）

・お飲み物及びお食事はつきません、素泊まりとなります。（保健所の指導により調味料も置いておりませんのでご用意下さい）

【たばこのお願い】

・建物内は全て禁煙ですので外に設置した吸い殻入れのみでご利用ください。（次のお客様がタバコアレルギーをお持ちの場合もございます。お守り下さい）

【BBQと外の事】

・BBQ場、１階ベランダデッキのご利用は２１時までとなります。　清掃後２１時にはお部屋にお戻りください。※星を眺めたり、涼んだりでのご利用はこの範囲ではありません。

・BBQが出来るのは玄関前の庭エリアのみです。１階お部屋続きのベランダデッキ上でのBBQ、火気（お子様の夏の花火も含む）は厳禁です。（以前、炭が原因で小火が起きてしまった為）

※お願いしているこの時間をお守り頂けなく１階ベランダデッキで夜中まで騒いだお客様がいて、警察沙汰になってしまった事がございます。このお願いをしても夜中まで１階ベランダで飲食をする方がいます。絶対にお止め下さい。

※２１時以降場所を変え近隣で騒ぐ事例も起きてしまいました。（海岸）道路の通行を禁止する事は出来ませんが、敷地外で不要な騒ぎはお止め下さい。

■殆どのお客様はお時間をお守り頂いているのですが中には心無い方もいまして、恐縮ですがお願いをしております。

・大騒ぎ、大音量での音楽は禁止です。
・焚火は禁止です。
・風の強い日のBBQは自粛をお願いします。
・裏は林で乾燥時期は燃え移り易いので火の扱いは十分にご注意下さい。
・新聞紙の着火は火が飛ぶ可能性がありますので着火剤等火が飛ばない方法でお願いします。
・炭に火がついたままその場所を無人にする事は絶対に禁止。

【BBQ場の屋根】

・BBQエリアの一部（３ｍ×３ｍ）にガセボ（簡易屋根）を立てておりますが、作り付けのBBQコンロが屋根内にあります。大きく火が上がる様なコンロの使い方は屋根を燃やして（布）しまいますので、ご注意下さい。もし屋根を燃やしてしまった場合、替えの屋根が無いのでガセボごとの弁償と設置費をご請求させて頂きますので、最善の注意のもとご利用を願い致します。

【花火】

・花火は子供のみ手持ち花火のみ、夏のみ（７月２５日～８月３１日）可で、大人は夏も禁止、風の強い日は禁止です。ドラゴンや打ち上げ、ロケット花火等大人用の花火は絶対に禁止。ウッドデッキ上は禁止（デッキが焦げてしまいます）、花火を持ちながらの歩行、振り回しも絶対に禁止です。お子様の管理をお願い致します。車両を寄せて停め駐車場スペースをご利用下さい。

■昨年も付き添いの大人がロケット花火をして消防に通報された事例が起きてしまいました。次に起こすと営業停止の勧告を受けておりますので必ずお守り下さい。

■海で花火をして、デッキから大騒ぎする事も起きてしまいました。海での花火は地域的に禁止されております。

【毛染め】

・毛染めは絶対にお止め下さい。もし行って染め液が洗面やお風呂場に垂れた場合、プロの業者に清掃をお願いする費用を請求させて頂きます。※プロ業者でも落ちなかった場合は、洗面、お風呂場新品替え工事費用をご請求致します。

【ホットカーラー】

・高熱になるカーラーのご使用はお控え下さい。今までに２度洗面所のプラスチック部分を焦がされてしまい、２度とも無申告でした。電源を入れ、そのまま置いて放置しているのが原因だと思います。火事になる前に禁止致します。

【鍵について】

・ご就寝時には元のキーボックスに鍵を入れダイヤルを回し、内鍵を閉めてお休みください。キーはキーボックスに繋がれており（紛失防止の為ですのでご理解下さい）、ボックスに仕舞わないと外から開けられてしまいますのでご注意下さい。

【海でお遊びになる場合】

・砂は外のシャワー（温水あり）でよく落としてからお部屋にお入り下さい。お風呂場で砂を落とすと、浄化槽を使っている関係で詰まってしまう事もあり、浴室が使えなくなりますので、ご協力をお願い致します。

【お片付けのお願い】

・BBQ終了後の炭は必ず炭つぼにお入れ下さい。（炭つぼはご用意がございます）

・消防からの消火推奨方法は、炭つぼに水を入れ、そこに炭を入れ地面に置いての夜間放置です。（炭つぼ作業は地面で行って下さい、ウッドデッキ上で作業をするとつぼの熱でデッキが燃えます）

・炭つぼが風の影響を受けそうな場合はBBQコンロ下に置いて下さい。

・火傷には十分ご注意下さい。・就寝前にはBBQコンロその他付近の火を必ずご確認下さい。

・使用した食器は洗って元にお戻し頂き、使用機材等清掃して元の場所にお戻しください。

・ゴミは必ず分別（生ごみ含む燃えるゴミ、ビン、缶の３分別）し、玄関脇のゴミ入れに入れて下さい。　（夜、食べ残し、ゴミを外に放置すると朝方カラスに食い荒らされ不衛生です）

・ご出発前までにお部屋の清掃をお願い致します。　（ご利用のお布団（シーツ含む）はお部屋に隅に置いておいて頂ければ結構です）

・通常利用では起こりえないほど施設、備品、寝具等を汚した場合には、　設備修繕費、代替費用、クリーニング代（清掃代）等の実費を別途ご請求致します。

【ワンちゃんとお泊り】

・ワンちゃんは１階のみのご利用です。一棟ご利用のお客様でもワンちゃんは１階のみとなります。ワンちゃんの行動管理をお願いします。昨今、２階にあげる方が増えております、ワンちゃんがお泊りした痕跡を残さない清掃をしており、２階までは手が回りません、その場合は専門業者に依頼しますので、掛かった費用はご請求させて頂く事になります。

・寝具やマットレスにワンちゃんと一緒に寝ないでください。　寝具やマットレスを敷いてからのわんちゃんはゲージ（囲い）から出さないでください。

・脱毛を防ぐため、入室の際には都度ブラッシングをして頂きます様お願い致します。

・ご出発時の脱毛清掃は必ず行ってください。

【その他】

・お電話をさせて頂く事がございますので、幹事の方（ご予約頂いた方）はご連絡が取れます様、スマホの携帯をお願い致します。もし当日いらっしゃらない事になった場合は他の方の連絡先を教えて下さい。

・防犯用に防犯カメラ（施設３か所、事務所１か所計４か所、外のみ）を設置しておりますのでご理解下さい。　監視はしておりませんが確認はしております。

・ワンちゃんとご一緒にお泊りのお客様は『ルールとマナー』をお読みください。（封書にて送り致します）

・ワンちゃんとご一緒ではないお客様、ワンちゃんが泊まった後でもその痕跡を絶対に残さない清掃をしておりますので、安心してお泊り頂けます。

■ルールをお守り頂けないお客様は夜中でもお帰り頂く場合もあります。この場合、ご宿泊料金のご返金は致しません。今までに１組のお客様にお帰り頂きました。

【お忘れ物】

・お忘れ物に関しましてはなるべく保管をしご連絡するように致しますが、水回り（キッチン、トイレ、洗面、お風呂）にお忘れの液剤（歯磨き、クレンジング等）は、清掃スタッフの感染予防の為に破棄する様指示しております。お忘れ物にはお気をつけ下さい。

【無料の設備】

・寝具、シーツ

・ＢＢＱエリアの利用、ＢＢＱコンロ（炭用）、LEDランタン、外テーブル２つ、折りたたみ脚、チャッカマン、軍手、トング（食材用、炭用）、サランラップ、ゴミ袋、網、BBQ用鉄板（★着火剤、炭はご用意ください）

・冷蔵庫、ドライヤー、寝具、ボディーソープ、シャンプー、リンス　（★ボディータオル、バスタオルはご用意ください）

・電子レンジ、炊飯器、ホットプレート、ポップアップトースター、IH用フライパン、IH用大鍋、IH用片手鍋　食器類（包丁、まな板、茶碗、お皿、コップ、菜箸、お箸、トング）、スポンジ、布巾、洗剤

・脱水機、外シャワー

・寝具

その他、必要なものはご持参下さい。

【キャンセル】

２０日～８日　料金の２０％
７日～２日　　料金の３０％
前日　　　　　料金の１００％
当日　　　　　料金の１００％
※人数変更の場合はお問合せ下さい。

【キャンセル】※７月８月９月は一か月前からキャンセル料が発生しますのでご理解下さい。
３０日～８日　料金の２０％
７日～２日　　料金の３０％
前日　　　　　料金の１００％
当日　　　　　料金の１００％
※人数変更の場合はお問合せ下さい。
※キャンセル理由がコロナ感染によるものでも同様のお支払いとなります。

【口コミについて】

Googleに書き込みをして頂いた情報を販売促進の為に他サイトへ個人情報を省き利用させて頂く事がありますのでご理解下さい。

【最後に】

色々とお願いを申し上げましたが、私たち（オーナー）はこの地域この場所が大好きで宿を始めました。

近隣にお住まいの方々との約束も含まれており、共存しながらの運営を目指しておりますので、どうかご理解頂き、ルール内で楽しくお過ごしいただけます様お願い申し上げます。

BBQをお考えのお客様は、上記お時間の制限もあります、景色が綺麗な場所ですので１４時以降なるべく早い時間からお始め頂くことをお勧めいたします。

BBQをなさらないお客様も明るい時間の方がリビングから座ったまま見える海をよりたっぷりご堪能頂けます。

高台からの海の眺めは最高です、海を見下ろしている立地なのに近道で海まで３分、そんな当施設でお楽しみください。思い出に残る休日となります事を願っております。

以上となります。ご質問等ございましたら遠慮なくお問い合わせください。